بهمنظور ارتقای سطح خدماترسانی به شهروندان دارای معلولیت و تسهیل دسترسی آنان به ناوگان حملونقل عمومی، پایانه مسافربری شهیدان کاملی ارومیه اقدام به تأمین ویلچر و راهاندازی خدمات ویژه جابهجایی افراد کمتوان حرکتی در محدوده پایانه کرد.

بر اساس اعلام حجت الاسلام حبیبی رئیس اداره نظارت بر پایانه های مسافربری شهرداری ارومیه، این ویلچرها بهصورت رایگان در اختیار مسافران دارای معلولیت، سالمندان و افرادی که در تردد با مشکل مواجه هستند قرار خواهد گرفت. همچنین مسیرهای داخلی پایانه شامل ورودیها، سکوهای سوار و پیادهشدن و سرویسهای بهداشتی مورد بازبینی قرار گرفته و عملیات مناسبسازی جهت عبور و مرور ایمن و مستقل افراد دارای معلولیت در دستور کار قرار دارد.
این اقدام در راستای تأکیدات مدیریت شهری ارومیه مبنی بر رعایت حقوق شهروندی تمامی اقشار بهویژه معلولان صورت گرفته و مقرر است در مراحل بعد، امکانات کمکی بیشتری در پایانه مستقر شود.