در این جلسه، مهندس لیلا مکاری شهردار فیرورق با تأکید بر ضرورت گذار مدیریت شهری از شیوههای سنتی به نظامهای نوین مدیریتی، هوشمندسازی را یکی از پایههای اصلی تحول در خدماترسانی به شهروندان عنوان کرد و گفت: امروز دیگر نمیتوان با فرآیندهای زمانبر، پرخطا و پرهزینه، پاسخگوی نیازهای مردم بود. هوشمندسازی واحد شهرسازی، گامی مهم برای ارائه خدمات دقیق، سریع و منظم به شهروندان است.
شهردار فیرورق با بیان اینکه این اقدام، دومین گام مهم شهرداری در مسیر هوشمندسازی پس از سامانه هوشمند ۱۳۷ محسوب میشود، افزود: سامانه هوشمند شهرسازی، از مرحله ثبت درخواست تا پیگیری و پاسخ نهایی، بهصورت شفاف و قابل رصد طراحی شده و این امر موجب کاهش مراجعات حضوری، صرفهجویی در وقت و انرژی مردم و تسریع در فرآیند رسیدگی به پروندهها خواهد شد.
وی یکی از مهمترین مزایای این سامانه را به صفر نزدیک شدن خطاهای محاسباتی در پروندههای شهرسازی دانست و تصریح کرد: در این سامانه، محاسبات بهصورت سیستمی و دقیق انجام میشود؛ موضوعی که علاوه بر افزایش دقت کارشناسی، از بروز اختلافات، اشتباهات انسانی و اتلاف زمان جلوگیری خواهد کرد.
مکاری همچنین کاهش مصرف کاغذ و هزینههای اداری را از دیگر مزایای آن دانست و گفت: هوشمندسازی، علاوه بر تکریم اربابرجوع، یک اقدام مسئولانه در راستای حفظ منابع، کاهش هزینههای جاری و حرکت بهسوی مدیریت شهری پایدار است.
رئیس شورای اسلامی شهر فیرورق:
هوشمندسازی شهرسازی، گامی بلند در مسیر شفافیت اداری و صیانت از حقوق شهروندان است
حسین ملاابراهیملو ، رئیس شورای اسلامی شهر فیرورق با استقبال از آغاز فرآیند هوشمندسازی واحد شهرسازی، این اقدام را گامی اساسی در جهت شفافیت امور اداری و مالی در مدیریت شهری دانست و اظهار داشت: یکی از مطالبات جدی شهروندان، شفافیت در فرآیندها و تصمیمگیریهاست و سامانه هوشمند شهرسازی، بستری مطمئن برای تحقق این مطالبه بهشمار میرود.
وی افزود: با استقرار این سامانه، تمامی مراحل ثبت، بررسی و پاسخگویی به درخواستهای شهرسازی، قابل پیگیری و مستند خواهد بود و این موضوع نقش مهمی در جلوگیری از ابهام، تفسیرهای سلیقهای و ایجاد اعتماد عمومی ایفا میکند.
رئیس شورای اسلامی شهر فیرورق، صیانت از حقوق شهروندان را از مهمترین دستاوردهای این طرح عنوان کرد و گفت: وقتی فرآیندها شفاف، زمانبندیشده و قابل نظارت باشند، حقوق مردم بهتر حفظ میشود و زمینه هرگونه بینظمی یا تضییع حق از بین میرود.
حسین ملاابراهیملو در ادامه به آثار مثبت این سامانه در کاهش هزینههای مستقیم و غیرمستقیم شهروندان اشاره کرد و گفت: کاهش مراجعات حضوری، تسریع در پاسخگویی و حذف فرآیندهای زائد، علاوه بر رضایتمندی مردم، منجر به افزایش بهرهوری مجموعه شهرداری خواهد شد.
وی در پایان، اجرای این طرح را نشانه عزم جدی مدیریت شهری فیرورق برای حرکت به سمت شهرداری شفاف، پاسخگو و هوشمند دانست و بر حمایت شورای اسلامی شهر از تکمیل و عملیاتیشدن هرچه سریعتر این سامانه تأکید کرد.